CONTACTEAZĂ-NE
ro_RO
ro_RO en_GB es_ES
Jki-facebook-line Jki-instagram-line Jki-whatsapp-2-light
ro_RO
ro_RO en_GB es_ES
CONTACTEAZĂ-NE

Prelucrarea datelor personale

INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: 25.08.2026

Această informare explică modul în care DR RACU AESTHETICS SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul doctor-racu.ro, completează formulare, solicită informații, programează consultații sau comunică prin e-mail, telefon, WhatsApp ori alte canale disponibile.

Prelucrăm datele cu caracter personal cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, cunoscut ca GDPR, precum și a legislației naționale aplicabile.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formularul de contact, e-mail sau WhatsApp informații medicale, fotografii ori documente care nu sunt necesare solicitării dumneavoastră. Dacă transmiteți voluntar astfel de informații, acestea vor fi tratate cu confidențialitate și utilizate doar pentru comunicare, evaluarea solicitării sau programarea unei consultații.

CINE SUNTEM?

Operatorul datelor cu caracter personal este DR RACU AESTHETICS SRL, societate organizată și care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul social în București, Sector 5, Str. Năsăud nr. 77, bl. 1, sc. A, et. 1, ap. 124, cod poștal 52064, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/23656/2023, având CUI 49259688.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@doctor-racu.ro.

CE DATE PRELUCRĂM?

Operatorul datelor cu caracter personal este DR RACU AESTHETICS SRL, societate organizată și care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul social în București, Sector 5, Str. Năsăud nr. 77, bl. 1, sc. A, et. 1, ap. 124, cod poștal 52064, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/23656/2023, având CUI 49259688.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@doctor-racu.ro.

CARE ESTE SCOPUL ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII?

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

  • Răspuns la solicitări și comunicare: pentru a vă putea răspunde la mesajele transmise prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp.
  • Programarea consultațiilor: pentru a stabili, confirma, modifica sau anula o programare.
  • Furnizarea serviciilor medicale: atunci când interacțiunea are loc în context medical, datele pot fi utilizate pentru evaluare, consultație, recomandări medicale și evidențe specifice.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale: pentru facturare, contabilitate, arhivare, răspunsuri către autorități sau alte obligații prevăzute de lege.
  • Funcționarea și securitatea site-ului: pentru administrarea tehnică a site-ului, prevenirea fraudelor, securitate informatică și remedierea erorilor.
  • Analiză, statistici și îmbunătățirea site-ului: prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de preferințele exprimate în bannerul de consimțământ.
  • Marketing și remarketing: inclusiv prin instrumente precum Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel sau tehnologii similare, doar în condițiile permise de lege și în funcție de consimțământul exprimat.

Temeiurile juridice pot include consimțământul, executarea unei relații contractuale sau efectuarea demersurilor precontractuale, respectarea obligațiilor legale, interesul legitim și, pentru datele privind sănătatea, temeiurile speciale aplicabile serviciilor medicale.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

CINE ARE ACCES LA DATELE DVS.?

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

  • Răspuns la solicitări și comunicare: pentru a vă putea răspunde la mesajele transmise prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp.
  • Programarea consultațiilor: pentru a stabili, confirma, modifica sau anula o programare.
  • Furnizarea serviciilor medicale: atunci când interacțiunea are loc în context medical, datele pot fi utilizate pentru evaluare, consultație, recomandări medicale și evidențe specifice.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale: pentru facturare, contabilitate, arhivare, răspunsuri către autorități sau alte obligații prevăzute de lege.
  • Funcționarea și securitatea site-ului: pentru administrarea tehnică a site-ului, prevenirea fraudelor, securitate informatică și remedierea erorilor.
  • Analiză, statistici și îmbunătățirea site-ului: prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de preferințele exprimate în bannerul de consimțământ.
  • Marketing și remarketing: inclusiv prin instrumente precum Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel sau tehnologii similare, doar în condițiile permise de lege și în funcție de consimțământul exprimat.

Temeiurile juridice pot include consimțământul, executarea unei relații contractuale sau efectuarea demersurilor precontractuale, respectarea obligațiilor legale, interesul legitim și, pentru datele privind sănătatea, temeiurile speciale aplicabile serviciilor medicale.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

DATE PRIVIND SĂNĂTATEA

Datele privind sănătatea sunt date cu caracter special și beneficiază de protecție suplimentară. Acestea pot fi prelucrate atunci când sunt necesare pentru evaluarea unei solicitări, programarea sau desfășurarea unei consultații, stabilirea unei indicații medicale, realizarea unei proceduri ori respectarea obligațiilor legale aplicabile serviciilor medicale.

Recomandările medicale, eligibilitatea pentru o procedură, riscurile, limitele, recuperarea și rezultatele posibile se stabilesc doar în cadrul unei consultații de specialitate. Informațiile transmise online nu înlocuiesc consultația medicală.

CINE ARE ACCES LA DATELE DVS.?

Datele pot fi accesate doar de persoanele și entitățile care au nevoie de acestea pentru scopurile descrise mai sus, cu respectarea confidențialității și a obligațiilor legale aplicabile.

Putem transmite date, după caz, către:

  • furnizori de servicii IT, găzduire web, mentenanță și securitate;
  • furnizori de servicii de e-mail, telefonie, SMS, WhatsApp sau alte canale de comunicare;
  • furnizori de instrumente de analiză, publicitate și cookie-uri, în funcție de consimțământul exprimat;
  • servicii de contabilitate, facturare, consultanță juridică sau fiscală;
  • clinici, colaboratori medicali sau personal medical implicat în furnizarea serviciilor, atunci când este necesar;
  • autorități publice, instanțe sau instituții competente, dacă acest lucru este cerut de lege.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

TRANSFERURI ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului, analiză, comunicare sau publicitate pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferul se realizează doar în condițiile prevăzute de GDPR, prin mecanisme precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții legale aplicabile.

CÂT TIMP SUNT STOCATE DATELE DVS.?

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de lege.

  • Datele transmise prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, după caz, pe durata termenelor legale de prescripție.
  • Datele aferente programărilor și serviciilor medicale sunt păstrate conform obligațiilor legale aplicabile domeniului medical.
  • Datele de facturare și contabilitate sunt păstrate conform legislației fiscale și contabile.
  • Datele prelucrate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.
  • Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor indicate în bannerul de consimțământ și în Politica de utilizare cookie-uri.

COOKIE-URI, ANALIZĂ ȘI PUBLICITATE ONLINE

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, măsurarea performanței și publicitate online, inclusiv prin servicii furnizate de terți, cum ar fi Google sau Meta, dacă acestea sunt active pe site.

Cookie-urile necesare funcționării site-ului pot fi utilizate fără consimțământ. Cookie-urile de analiză, marketing și remarketing sunt utilizate în funcție de opțiunile exprimate de dumneavoastră în bannerul de consimțământ. Vă puteți modifica preferințele de consimțământ în orice moment din setările de cookie disponibile pe site.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de utilizare cookie-uri.

CARE SUNT DREPTURILE DVS.?

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de GDPR:

  • Dreptul de acces la datele cu caracter personal care vă privesc.
  • Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite situații prevăzute de lege.
  • Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este realizată prin mijloace automate.
  • Dreptul la opoziție față de prelucrarea realizată în baza interesului legitim sau în scop de marketing direct.
  • Dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

CUM AVEȚI ACCES LA DATELE DVS.?

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa:

DR RACU AESTHETICS SRL
București, Sector 5, Str. Năsăud nr. 77, bl. 1, sc. A, et. 1, ap. 124, cod poștal 52064
E-mail: contact@doctor-racu.ro

Vom răspunde solicitărilor în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, conform GDPR. În situații justificate, acest termen poate fi prelungit cu până la două luni, în funcție de complexitatea sau numărul cererilor, cu informarea dumneavoastră.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de aceste informații pentru scopurile menționate în această informare.

Cu toate acestea, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. Vă recomandăm să evitați transmiterea de informații sensibile prin canale nesecurizate, dacă acestea nu sunt necesare.

ACTUALIZAREA ACESTEI INFORMĂRI

Putem actualiza periodic această informare pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.